En Barbour Argentina queremos que gestionar un cambio o una devolución sea simple. Esta política aplica a las compras realizadas en barbour.com.ar y en nuestros locales de Av. Juramento 2047 y Marcelo T. de Alvear 674, CABA.
Cambios por talle, modelo o preferencia
Los cambios pueden solicitarse dentro de los 30 días corridos desde la compra. En compras online, el plazo comienza desde la recepción del pedido.
La prenda debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con sus etiquetas y accesorios originales y deberá presentar la factura, número de pedido u otro comprobante de compra.
El cambio estará sujeto a disponibilidad de stock.
- Compras en locales: el cambio puede realizarse en cualquiera de nuestras sucursales durante su horario de atención.
- Compras online: puede gestionarse en nuestros locales o por correo, coordinando previamente el envío con nuestro equipo.
En cambios por preferencia, los costos de envío estarán a cargo del cliente. Si se trata de un error de Barbour Argentina o de una falla cubierta por la garantía, los costos estarán a nuestro cargo.
Devoluciones de compras online
Las compras realizadas en nuestra tienda online pueden devolverse dentro de los 10 días corridos desde la recepción, sin necesidad de indicar el motivo.
La solicitud puede realizarse mediante el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestra tienda online o a través de nuestros canales de atención.
El reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado, sujeto a los tiempos de acreditación de la entidad correspondiente.
La prenda deberá conservarse sin uso y con sus componentes originales hasta coordinar su devolución.
Compras realizadas en locales
Las compras realizadas presencialmente no cuentan con derecho de arrepentimiento. Ofrecemos cambios dentro de los 30 días corridos por talle, modelo o preferencia, bajo las condiciones indicadas anteriormente.
Fuera de los casos de falla u otros derechos establecidos por la normativa vigente, no se realizan devoluciones de dinero por cambios de preferencia.
Productos incorrectos, dañados o con fallas
Si recibió un producto incorrecto o detectó una falla en la prenda comuníquese con nosotros indicando el número de pedido y el motivo del reclamo.
WhatsApp: +54 9 11 4436 6415
Email: [email protected]
Las fotografías del producto y del embalaje pueden ayudarnos a resolver el caso más rápidamente.
Cuando corresponda, Barbour Argentina asumirá los costos de traslado y brindará la solución prevista por la normativa vigente.
Envíos
Para devoluciones o cambios gestionados por Andreani, espere nuestras instrucciones antes de realizar el envío y conserve el comprobante y número de seguimiento.
No envíe ningún paquete sin haber coordinado previamente la gestión con nuestro equipo.
Locales:
- Av. Juramento 2047, Belgrano, CABA
- Marcelo T. de Alvear 674, Retiro, CABA